Cách xử lý nhanh
Không nghe được âm thanh
Tăng âm lượng media, tắt chế độ im lặng và kiểm tra thiết bị có cài giọng đọc tiếng Hàn (ko-KR).
Tiến độ chưa cập nhật
Hoàn thành hoạt động hiện tại, quay lại bản đồ rồi mở lại app. Không xoá dữ liệu app nếu muốn giữ hành trình của bé.
Không vào được khu phụ huynh
Thử lại xác thực thiết bị hoặc dùng phương án dự phòng: giữ hai ngón tay và hoàn thành câu hỏi dành cho người lớn.
Truyện và món ăn
Truyện Ehon và hình ảnh món ăn đã được cài sẵn trong Nori, không cần tải catalog qua mạng. Nếu nội dung không hiển thị, hãy cập nhật app lên phiên bản mới nhất rồi mở lại Nhà của Nori.
Trước khi liên hệ
- Cập nhật Nori lên phiên bản mới nhất từ kho ứng dụng.
- Khởi động lại app và thiết bị.
- Ghi lại loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản Nori và các bước dẫn đến sự cố.
Cần hỗ trợ thêm? Gửi email trực tiếp đến support@meowsolo.com. Vui lòng không gửi tên thật, ảnh, vị trí hoặc thông tin nhạy cảm của trẻ.
Quyền riêng tư và điều khoản
Xem thêm Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng.